Service

Gold Dafeng ist seit über dreißig Jahren fest in der Landmaschinenbranche verwurzelt. Durch kontinuierliche technologische Innovationen hat das Unternehmen seine Entwicklungsgrundlage gefestigt und sich durch umfassende, qualitativ hochwertige Dienstleistungen weltweites Vertrauen erworben. Dank seiner starken Forschungs- und Entwicklungskompetenz hat Gold Dafeng beachtliche wissenschaftliche und technologische Erfolge erzielt: 30 erfolgreiche Produktbewertungen und über 10 Bewertungen wissenschaftlicher und technologischer Leistungen, 10 Auszeichnungen für Wissenschaft und Technologie sowie die Anerkennung mehrerer Produkte als nationale Schlüsselprodukte unterstreichen die führende Position des Unternehmens in der Branche. Gleichzeitig ist sich Gold Dafeng der entscheidenden Bedeutung des richtigen Erntezeitpunkts in der landwirtschaftlichen Produktion bewusst und hat ein umfassendes Service-System aufgebaut, um seine globalen Partner optimal zu unterstützen.

1. Seit über 30 Jahren konzentrieren wir uns auf die Forschung und Entwicklung sowie die Herstellung von Traktoren und Erntemaschinen und betreiben eine nationale Postdoktoranden-Forschungsstation.
2. Besitz von 83 nationalen Patenten, führende/beteiligte Mitwirkung an mehr als 10 nationalen und branchenspezifischen Standards und Erhalt von 6 nationalen Zertifizierungen.

1. Die gesamte Wertschöpfungskette wird abgedeckt – von Forschung und Entwicklung über Fertigung und Vertrieb bis hin zum Kundendienst – wobei über 85 % der Kernkomponenten in Eigenregie entwickelt wurden.
2. Wir verpflichten uns zur lebenslangen Ersatzteilversorgung und gewährleisten so den langfristigen effizienten Betrieb der Anlagen.

Eigene Ersatzteilabteilung, Garantieabteilung und Auslands-Serviceteam, die Service und Vertrieb gleichermaßen wichtig nehmen.

Erweiterte Garantie: 12 Monate/1200 Betriebsstunden Garantie auf die gesamte Maschine (je nachdem, was zuerst eintritt), mit 48 Tagen Gewährleistungsschutz innerhalb der Garantiezeit. 1. Stündlicher Versand von defekten Originalteilen.
Mehrdimensionale Reparatur: Vor-Ort-Reparatur bei nicht durch den Kunden verursachten Fehlern innerhalb der Garantiezeit, 24-Stunden-Fernwartung durch einen Techniker und kostenlose Schulungen für Kundentechniker am Hauptsitz.
Lebenslange Ersatzteile: Nach Ablauf der Garantiezeit werden Originalteile zum besten Selbstkostenpreis geliefert, inklusive flexibler technischer Unterstützung.

Von Marktforschung und Vertriebsunterstützung bis hin zur Serviceimplementierung bieten wir umfassende Unterstützung. So entwickelte sich beispielsweise unser mongolischer Partner innerhalb eines Jahres zum exklusiven lokalen Vertriebspartner und erzielte im letzten Jahr einen Umsatz von 5 Millionen US-Dollar.

Unsere Produkte werden in Dutzende Länder exportiert, darunter Russland und Kasachstan. Wir arbeiten seit über 15 Jahren mit acht Ländern zusammen und unser Service genießt weltweite Anerkennung.